Di KU9, privasi anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah komitmen kami. Ketahui bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda dengan penyulitan berperingkat tinggi dan amalan terbaik industri.
Enam tunjang utama perlindungan data yang kami amalkan untuk menjaga maklumat peribadi setiap pemain KU9.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan KU9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pemain, dan setiap akses direkodkan secara automatik dalam sistem audit dalaman KU9.
KU9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Data pemain disimpan dalam pusat data berlesen dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis, termasuk sistem pengesanan pencerobohan masa nyata.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui panel akaun atau pasukan sokongan kami.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas jenis komunikasi pemasaran yang ingin diterima. Berhenti langganan boleh dilakukan pada bila-bila masa dengan mudah.
KU9 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah dan komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap pemain yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana KU9 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap ketelusan dan amanah.
Dengan mengakses atau menggunakan platform KU9 — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan kami — anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform KU9.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui platform KU9, termasuk semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan permainan, transaksi kewangan, serta interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Kami menghormati hak anda sebagai pemain dan berusaha memastikan bahawa setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.
KU9 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada setiap pemain. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal pembayaran berlesen, dan badan pematuhan industri permainan. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun semata-mata.
Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh KU9 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di bawah tanpa kebenaran anda:
KU9 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak yang dipilih dengan teliti:
KU9 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan ketat untuk menyokong operasi platform, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran berlesen, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC), dan platform analitik data. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh KU9 sahaja.
KU9 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawal selia, atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah, atau keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa.
Dalam kes yang melibatkan penipuan, penyalahgunaan platform, atau ancaman keselamatan yang serius, KU9 berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkaitan atau rakan kongsi industri bagi tujuan penyiasatan dan tindakan undang-undang.
KU9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini bagi memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami amalkan:
Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan KU9 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256, memastikan tiada pihak luar yang boleh memintas atau membaca data yang dihantar.
KU9 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk akaun pemain, menambah lapisan perlindungan ekstra di luar kata laluan biasa bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
Pasukan keselamatan KU9 menggunakan sistem pengesanan ancaman dan pemantauan aktiviti masa nyata yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
Platform KU9 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber yang diiktiraf antarabangsa bagi memastikan infrastruktur kami sentiasa memenuhi piawaian industri terkini.
Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan tidak disimpan dalam teks biasa — semuanya disulitkan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
KU9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform KU9.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin akan menjejas fungsi dan keselamatan pengalaman anda di platform KU9. Kami mengesyorkan agar kuki wajib dan keselamatan sentiasa diaktifkan untuk pengalaman permainan yang lancar dan selamat.
KU9 menghormati sepenuhnya hak-hak anda terhadap data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak utama yang anda miliki sebagai pemain KU9:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika sebarang maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang caj.
Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta kami menghadkan pemprosesan data peribadi anda sambil sesuatu aduan diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan KU9 melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan.
KU9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan juga bergantung kepada kewajipan undang-undang dan peraturan industri yang terpakai:
Setelah tempoh penyimpanan tamat atau apabila tujuan pemprosesan data tersebut tidak lagi relevan, KU9 akan memadam atau menyulit data berkenaan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman data dijalankan mengikut prosedur dalaman yang telah diaudit secara bebas.
KU9 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Kami komited untuk memaklumkan kepada anda tentang sebarang perubahan yang material dengan cara berikut:
Penggunaan berterusan platform KU9 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon penghapusan data mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Seksyen 7.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara KU9 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
Jawapan kepada persoalan yang paling kerap ditanya oleh pemain KU9 berkaitan privasi dan perlindungan data.
Bergabunglah bersama ratusan ribu pemain Malaysia yang mempercayai KU9 untuk pengalaman permainan terbaik — dengan perlindungan data peribadi yang tidak berkompromi.